□ 本报记者 章宁旦
□ 本报通讯员 曾淑华 唐克
近日，广东省英德市英城街道“人大代表+法官检察官+N”联合调解室调解了一起征地补偿款分配争议纠纷，赢得群众一致好评。
据了解，英城街道城西社区一村民小组地块因工程征收，村民与村集体间就征地补偿款分配产生争议，双方多次发生争吵，村民向政府寻求帮助。
了解有关情况后，英城街道“人大代表+法官检察官+N”联合调解室积极寻求解决方案，第一时间组织召开座谈会，邀请法官对相关人员开展法治宣传，率先打出“普法牌”。随后，双方选择到联合调解室进行联合调解，值班人大代表、法官检察官及人民调解员积极联系社区干部、征地部门、信访办等多方共同参与，多次对双方动之以情、晓之以理，打好“感情牌”。同时与村集体积极联系，耐心劝说，用好“道理牌”。经过联合调解，双方最终达成分配方案，签订了和解协议，矛盾纠纷得以圆满化解。
这是英德市多元化矛盾纠纷排查化解工作的一个缩影。近年来，英德市委政法委始终把维护社会安全稳定作为最大的民生实事，聚焦群众急难愁盼问题，创新思路、强化举措，从小事抓起，积小安为大安，切实维护政治安全、社会安定、人民安宁，不断提升人民群众安全感、满意度。
英德市委常委、政法委书记罗伟权介绍说，英德市委政法委坚持和发扬新时代“枫桥经验”，坚持系统治理、依法治理、综合治理、源头治理，牵头健全完善多元化矛盾纠纷排查化解工作机制，建立劳动、交通、教育、医疗等领域的调解室，广泛动员“两委员一代表”、网格员信息员、社区志愿者等多方力量，积极参与矛盾纠纷的排查化解，努力做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，切实将矛盾纠纷发现在早、处置在小。
“终于可以交楼了！”望龙城楼盘业主高兴地说。据了解，望龙城楼盘此前属于“烂尾”项目，错综复杂的经济纠纷、层层叠叠的法律关系让该项目一直停滞不前，处置难度大，群众怨言颇多，多次投诉反映问题。针对这一现状，英德市委政法委主动担当作为，牵头成立多部门联合处置领导小组，多次召开专题会议研究讨论解决方案并积极与业主方、建设方沟通联系，采取特事特办的方式解决相关办证问题，筹集到复工资金帮助楼盘完工验收，让问题楼盘“成功复活”。截至目前，该项目已交楼房108套，收楼业主陆续进场装修，百余户业主终圆“安居梦”。
“住房是民生问题，是百姓安身立命之所。”罗伟权表示，英德市委政法委高度重视群众的住房问题，全面排查梳理区域内问题楼盘，逐一造册登记，落实专人负责，大力推动解决群众住房烦心事，全力保障群众“住有所居”“住有宜居”。
在解决群众信访诉求方面，英德市坚持在畅通信访渠道上下功夫，强化资金保障，大力打造“有温度有速度”的英德市群众信访诉求综合服务中心，即“信访超市”。“‘信访超市’设置了安全检查区、引导台、法律咨询台、调解室、心悦室等功能区，以重点部门集中常驻、一般部门轮换入驻的工作模式，一站式解决群众问题，努力让群众‘最多跑一地’。”罗伟权介绍说，“信访超市”内还提供口罩、开水、医药箱、储物柜等便民物品，为来访群众打造舒适、温馨、便利的解决问题场所。
“‘信访超市’太方便了，以前遇到法律问题不知道去哪个地方咨询，现在可以在这里一站式帮我解决难题。”英城街道的黄阿姨竖起大拇指说。
今年以来，英德“信访超市”共提供法律咨询事项145件，办事服务903件；办理刑事法律援助案件373宗（不含法律帮助），办理认罪认罚法律援助律师见证服务526宗，提供法律帮助18宗，受理群众民事法律援助申请328宗，其中代理案件269宗，代书59宗，帮助挽回经济损失1088万元。
