适老化改造要线上线下兼顾

□ 法治时评

□ 马树娟

近日，全面推进适老化改造成为媒体关注热点。有媒体调查发现，一些知名景点、电影院等场所没有设置现场购票窗口，给老年人平添了诸多不便和麻烦。此前，一些人大代表呼吁公共服务部门要保留必要的线下办事渠道、进一步加大居家养老改造支持力度等。

我国老年人权益保障法明确指出，老年人有从国家和社会获得物质帮助的权利，有享受社会服务和社会优待的权利，有参与社会发展和共享发展成果的权利。近年来，为帮助老年人更好地融入数字社会，各行各业都在积极推进适老化改造，并取得一定成效。不过，现实生活中仍有一些不尽如人意的地方。

随着我国人口老龄化进程不断加快、程度不断加深，适老化改造也应当是全方位的：既包括推出线上适老化版本，以降低老年人的“触网”门槛，也包括保留必要的线下渠道，让老年人有一个熟悉且习惯的传统办事方式；既包括老年人居所的适老化改造，以提升老年人居家养老的安全性、便利性、舒适性，也包括社会化服务的适老化升级，如无障碍设施的改造完善等，以便让老年人顺畅地参与社会生活，而不是成为被时代发展浪潮抛弃的“边缘人”。

全面推进适老化改造，是应对老龄化社会挑战的一道必答题。在对待老年人上，各行各业既要算经济账，也要算社会账，尽力为老年人提供兼顾线上线下、多层次、多样化的产品和服务。只有这样，才能让老年人更好地参与经济社会生活，老有所依、老有所为、老有所乐、老有所安。