教育部发布警示提醒 切勿轻信“高价”志愿填报指导服务

法治日报全媒体记者 赵晨熙

高考结束后，志愿填报成为考生和家长最为关心的话题，近年来，社会上也出现了一些所谓的“高价”志愿填报指导服务。

近日，教育部发文提醒考生和家长要谨慎对待市面上的各类志愿填报指导服务，切勿轻信“高价”指导咨询，避免造成不必要的经济损失和志愿填报风险。

“内部数据”不神秘

当前，一些机构或个人宣称拥有所谓的“内部大数据”，能够“精准定位”，确保考生进入心仪的专业，从而诱导考生和家长购买高价服务。但实际上，经过核实，这些数据并不准确，甚至存在误导性，多名考生因信赖此类数据而填报失误。

教育部提醒，每年高考填报志愿前，各省级招生考试机构都会发布当年高考成绩统计情况和近年来各高校录取分数情况，市面上的咨询机构或个人所使用的参考数据均通过该公开渠道搜集汇总。但由于一些咨询机构和个人对招生批次、招生政策没有进行深入学习了解，在使用这些数据时存在盲区和误区，反而对学生和家长产生误导。

“专家团队”不专业

当前，一些机构打出“高考志愿规划师”“权威专家团队”等旗号，以此增加自身权威性，骗取考生和家长的信任。但实际上这些所谓的“高考志愿规划师”并无相关资质和经验，有的甚至是临时招募的社会人员，按照总部提供的“台词”给考生和家长辅导。

教育部特别提醒，有关部门从未发放过“高考志愿规划师”这类职业资格证书。2024年，各地各高校均组织了各类免费的线上线下招生咨询活动，并加强对高三年级班主任的培训，组建专门的工作队伍，为考生和家长提供细致周到的志愿填报咨询服务。同时，填报高考志愿的过程，本身也是考生认识自我、规划未来的重要一步，考生应依据自身的高考成绩、兴趣志向以及高校的招生政策，自主合理填报，规划好个人未来学业和职业发展之路。

服务质量难保障

当前，一些机构利用考生和家长的焦虑心理，收取高昂的服务费用，且定价不透明，服务内容“看人下菜”，存在价格欺诈的嫌疑。某些机构推出高达数万元的高考志愿填报指导服务，声称可以提供“一对一”专业指导，但多名家长反映只是简单地提供一些通用的填报建议，服务内容与实际宣传严重不符，且收费畸高。

对此，教育部将指导各省级教育行政部门、招生考试机构会同市场监管、公安等部门开展高考志愿填报服务专项治理，持续整治高价收费、虚假和夸大宣传、恶意曲解政策、实施欺诈、传播不良导向等市场乱象，严厉打击违法违规行为。同时，考生和家长也要注意甄别，立足自身实际理性填报，切勿盲目消费、冲动消费。

渲染焦虑为营销

当前，一些志愿填报指导机构过度强调某些专业的就业前景，制造“热门专业”的假象，甚至发布所谓的“专业排名”，以此来吸引考生购买服务。这种“专业决定论”，刻意渲染出焦虑氛围，其背后的真实目的是为了兜售课程、贩卖咨询服务，以此牟利。　　

教育部提醒，目前，高校在人才培养中，普遍加强通识教育，注重厚基础、宽口径，致力于提高学生的综合素质和能力。同时，根据《普通高等学校学生管理规定》，高校均制定了学生转专业的具体办法，为学生入校后提供二次选择专业的机会，许多高校还推行辅修专业制度，促进复合型人才培养。因此，考生和家长不必对专业选择过分焦虑，“热门专业”并不一定适合每一个人，相较于考虑一时的专业“冷热”，学生更应该将目光聚焦于自身，结合个人志趣与自身所长，追寻适合自己终身发展的职业方向。