民主与法制网讯（□吴思敏 通讯员 陈瑰琦）近日，广东省珠海市公安局香洲分局翠香派出所社区民警任柏明经过多次耐心调解，引导换位思考，成功化解了一宗因噪音问题而产生的邻里矛盾。
“让他们不要吵了！”事主郭女士（化名）家住学校附近小区，有一天晚上快一点时，因为楼上发出的噪音太大声，小女儿让妈妈捂住她的耳朵睡觉，并求妈妈要跟楼上反映噪音问题。郭女士作为一个妈妈听到孩子这样说，耳边又连续不断响起噪音，已经处于奔溃的边缘。
据了解，今年8月以来，郭女士楼上业主自租房给某饭店作为员工宿舍后，几乎每天晚上都能听到楼上“叮叮咚咚”的声响，而这些声响直到深夜两三点才消停，两家人的关系就此闹僵。郭女士表示，之前楼上业主也曾租过其他人，但都没有这种深夜扰民的行为，她认为房东应该要负起相应责任，劝解噪音问题，如果租客不能保证正常的作息时间，那也需要将噪音降低，如在卧室铺上地垫。
在此期间，为了解决噪音困扰问题，郭女士曾主动上门提醒，也向小区物业反映，甚至多次报警，但效果始终不理想，“警察来了，他们也不开门。”郭女士反馈道，问题一直没能从根本上得到解决。后来，翠香派出所社区民警任柏明了解情况后，就在社区进行走访，主动找到该小区物业，约定双方业主一起坐下来调解此事。
“‘为母则刚’，如果房东不做事，为了孩子，我不会再妥协了！”郭女士坚决地表明自己的态度。而饭店员工们每天下班时间比较晚，在准备洗漱的前后，因疲惫而不顾及已经深夜的时刻，随心随手发出声响，如衣架撞击上下铁床、敲击铁床、不小心掉落东西、拉动桌椅的刮喇等等，这些声响在深夜别人睡觉的时候，就显得特别刺耳。
任警官首先耐心听取两家人的意见，再逐步引导双方要“将心比心”，设身处地感受噪音带来的危害，最终，两户人家都主动提出让步，噪音问题也得到了消除。“大家都住在一个小区、一个楼栋，这也是一种缘分。”任警官表示，“大家都希望生活居住得舒心、开心，那么邻里之间和睦相处离不开要多多理解、互相照应。在遇到冲突时，双方要学会换位思考，如此矛盾就会迎刃而解。”
