民主与法制网讯（记者 张丽娥 通讯员 娄敏 张毅涛）“衷心感谢人民警察，让我们一家人团圆……人民警察是群众的守护神，日夜守卫着群众的安危，时刻牵挂着百姓的疾苦！”2023年1月6日，“平安厅”广东公安“厅长信箱”收到广州许先生写来的感谢信，字里行间表达了对广州市公安局天河区分局石牌派出所的诚挚谢意。
1月3日，“平安厅”广东公安“厅长信箱”收到许先生的来信，反映其父亲离家多日，尚未找到，求助公安机关尽力帮忙寻找。此时，之前已接到许先生报警的石牌派出所民警正在全力寻找老人。
据许先生称，其父亲已经84岁，有轻微阿尔茨海默症。2022年12月21日上午，老人独自离家，到晚上都没回来。家人立即出门寻找，奈何无果，万分焦急下报了警。
石牌派出所接到许先生的报警后，马上调动警力，积极开展寻找工作。社区民警在辖区群内发布老人照片、外貌特征等相关信息，呼吁群众提供线索。巡逻民警沿线寻找，不放过任何蛛丝马迹。
经多方努力，民警掌握到，12月23日，老人在天河客运站乘坐大巴前往汕头市。
汕头警方获悉这一情况后，迅速开展寻人工作，后确定老人于12月28日从汕头返回广州。
根据已经掌握到的线索，石牌派出所民警深入研判，细致分析，发现老人近日曾在黄埔区辖内活动。
2023年1月5日中午，老人的身影出现在黄埔区某餐馆内，石牌派出所民警何国伟带辅警立即驱车赶往。1小时后，何国伟赶到该餐馆，但老人已离开。何国伟马上走访周边群众，根据群众的描述，终于在离餐馆不远处的一条巷内，找到了走失的老人。
获悉父亲被找到，许先生激动万分，马上驱车将父亲接回。
民警提醒许先生，平日多加关心老人，及时掌握老人的动向。如老人外出没人陪同，可在老人的手腕或贴身地方留下家人的联系方式和家庭住址，以便警方和热心人能够及时提供帮助。
民之所盼，警之所向。2022年，天河警方进一步深入推进“平安厅”信箱工作，切实做到“民有所呼，我有所为，用心服务”，累计办理“平安厅”信箱来信1636件，依托“平安厅”信箱广泛收集群众举报线索，破获案件22宗，抓获嫌疑人46名；对群众诉求快速响应、高效办理、及时反馈，解决群众户籍证件办理、涉诈账户解冻等急事难事131件。
