民主与法制网讯(口李锡平 通讯员 梁琦楠)小窗口连着大民生。窗口文明,能够展现一座城市的文明程度。广东省中山黄圃公安户政窗口聚焦群众急难愁盼民生问题,不断优化便民服务举措,改进工作方法,以文明便捷的服务助力建设更高水平的文明典范城市。
户籍民警上门服务 通讯员供图
近日,黄圃公安窗口为解决群众实际困难,将固定窗口“移动”到群众家中,上门为行动不便的老人提供上门办证业务,做到服务“零距离”,赢得群众衷心感谢和称赞。
2月2日上午,黄圃公安户政窗口接到群众求助,他表示岳父岳母因未办理居住证,影响看病就医。但岳母瘫痪在床、岳父年事已高,两人行动不便无法前来办理居住证,只能向民警求助。
窗口民警为老人家开启“绿色通道” 通讯员供图
窗口民警了解该情况后,迅速开启“绿色通道”,按照流程联系好照相馆摄影师,当日下午立即前往老人家中上门。期间,窗口民警提前准备好申请资料交于老人家属填写,摄影师协助拍摄老人的照片,经多次调整终于顺利采集相关业务数据。“谢谢你们啊!特地跑一趟解决我这烦心事”。
民有所呼,警有所应。小小的一张居住证,搭起了警民联系的桥梁,黄圃公安户政窗口用实际行动诠释了全心全意为人民服务的宗旨。