广东珠海一市民遭遇“冒充客服”电信诈骗 民警及时出手追回被骗钱款16万元

民主与法制网讯（□吴思敏 通讯员 珠公宣）“警察同志，真的太感谢了！”3月21日，经多方努力，广东省珠海市公安局成功追回群众林女士被骗钱款16万元，在接到返款短信后的第一时间，林女士就联系高栏港分局平沙派出所，对民警不辞辛苦为其追回被骗钱款表示衷心感谢。

2022年11月5日0时，事主林女士来到平沙派出所报案，称其在11月4日11时接到一个“192”开头的电话，对方谎称自己是某东客服人员，称其在各家银行的贷款利率高于国家规定，需要注销，否则将会影响其日后贷款购房。由于对方报出了工号，还准确地说出林女士的身份信息，林女士信以为真，在对方诱导下先后操作转账22万余元，直至晚上才反应过来这是电信诈骗。

接报后，平沙派出所民警立即联系分局反诈分中心对涉案账户优先申请紧急止付。经过市公安局、分局反诈中心以及平沙派出所民警的通力协作和共同努力下，成功为林女士止付到被骗钱款16万元。同时，办案民警也向林女士进行了反诈宣传，为她安装了“国家反诈中心”App，开启预警提醒功能。

在高栏港分局的协调下，平沙派出所民警与林女士确认了相关资金返还事宜后，多次对接银行工作人员，并于2023年3月21日13时许，成功将16万元返还到林女士的银行卡中。

珠海警方提醒：某东官方客服从未有电话外呼“影响征信”“注销账户”“调整利率”的相关业务，一旦收到以这类为借口的“某东客服”请一定及时挂断，这就是诈骗，切勿相信陌生电话自称是客服的人。一旦发现被骗，请立即向公安机关报案。