民主与法制网讯（记者 张丽娥 通讯员 公新文）每年中考报名的时间，都是考生和家长高度专注的时刻。报名前，学生和家长往往在准备相关报名资料时，才发现居民身份证过期或者丢失等情况，为此紧张万分、焦急不安。
为帮助解决这类问题，让学生安心备考，广州公安户政部门急群众之所急，持续推进“我为群众办实事”实践活动，全面启动户政业务“加急办”“快速办”等服务措施。一方面，对市民前往户政大厅（窗口）办理户政业务时提出加急办理服务的，迅速采取“容缺受理”“绿色通道”等措施予以加快。另一方面，主动组织工作人员每天通过“系统研判+人工筛查”等方式梳理已受理的户政业务，凡是属于适龄中考学生的一律优先加快处理。
此外，广州公安户政部门还主动与省公安厅相关部门、户政业务“跨省通办”服务涉及的外地市公安机关，以及广州邮政公司进行沟通协调，想方设法缩短业务办理各环节的时间，推动办事结果以最快速度送到中考学生手中，全力保障中考学生的切身利益。据统计，自2月1日以来，全市累计为4660名中考学生加快制作居民身份证，并解决了一批户口迁移业务。
高效的办事服务获得了市民的点赞。近日，花都区市民郑女士专程到区政务服务中心向广州公安户政部门赠送了锦旗和感谢信，表达对公安机关快速解决其女儿居民身份证问题的感激之情。
据广州公安户政部门介绍，全市户政大厅（窗口）均常态化设有户政业务“绿色通道”，市民符合下列情形之一的，可在现场办理相关业务时，当场向窗口民警提出书面申请，民警核实确认后，将按规定予以加快处理：
（一）入学、升学、转学需要加快办理的；
（二）年满65周岁及以上的长者办理本人户籍业务的；
（三）身患残疾、重病等行动不便的；
（四）死亡注销；
（五）其他紧急原因需要加快的。
