民主与法制网讯(口李锡平 通讯员 刘洪希)今年以来,广东省中山市公安交警支队车管所重点落实“开设重点企业服务专窗”、小汽车号牌“受理即安装”、加班消化驾考三大 “放管服”新举措,有针对性地解决包括大学生在内的驾考人员、车主以及重点企业的相关难题,群众、企业办理车驾管业务更方便、快捷,并纷纷给予好评。
7个“专窗”重点服务市属企业。服务重点企业,促进中山经济发展是市交警支队的一大重点任务。对此,交警支队车管所各中队结合工作实际,积极加强与区府、企业之间的沟通交流,通过提供优质便捷的车驾管服务,持续优化营商环境,推进“护企净商”工作走深走实,助力中山经济高质量发展。
中山市易路美道路养护科技有限公司是火炬开发区的国家级高新技术企业,也是中山目前唯一合法的汽车改装生产销售企业,主要生产和销售道路防撞缓冲车辆等。
8月17日,“易路美公司”致函市交警支队,称在申领新车临时号牌过程中存在进度较慢的困难,导致大量特种作业车辆无法顺利交付,影响企业生产经营,希望车管所解决相关难题。获悉相关情况后,市交警支队当即指示车管所主动对接当事企业,了解具体问题情况,积极回应企业诉求。
增加考生班次。通讯员供图
翌日上午,车管所组织火炬开发区公安分局交警大队、火炬开发区科促局、易路美公司等相关部门召开工作座谈会,对易路美公司反映的困难和疑问逐一进行了详细地解答,并结合相关部令法规对业务办理所需材料和流程作出明确指引,及时解决了测试车辆临时号牌申领、待销售车辆临时号牌申领等一系列问题。
在回应企业诉求,及时解决“急难愁盼”问题的基础上,目前,车管所已在市内3个车管所业务办理点、4个车管分所开设 “重点企业服务专窗”,对市属重点企业办理车驾管业务过程中实行专窗服务,重点企业可享受免预约,专窗专人专办服务,大大减少了重点企业办理车驾管的等候时间。目前,专窗共为重点企业办理业务200余宗。
与此同时,今年初,车管所查验中队还对校车、大型客车、重型货车及其他营运车辆实施远程监销查验工作,由具备资质的社会化辅助查验员通过机动车查验监管系统对监销车辆开展车辆识别代号及其五大总成进行初次查验,并上传至查验监管系统后台,由查验民警复核确认,复核通过的,按流程进行机动车注销登记。
安装车牌。通讯员供图
今年1月至今,车管所共远程监销车辆1996台,大大提高了监销车辆工作效率,缩短了群众的等候时间。
“暑期考试服务行动”助考近14万人次。每年的暑假是大学生和准大学生集中考驾照的时间。随着申驾“学生大军”的涌入,全市机动车驾考人数大幅攀升。为解决暑期包括学生在内的驾考预约难的问题,车管所充分调配工作力量,多措并举提升服务效能,民警、辅警放弃休息时间,开展“暑期考试集中攻坚专项服务行动”,满足群众驾考需求。
6月中旬至8月底,工作日的初学、增驾科目一考试由平常的“一班制”改成“两班制”,整体工作时间由上午8时至完成当天考量为止。日均可考试人数从原来的600人/天增加至900人/天。
在“两班制”的基础上,考试中队民、辅警还开启周末“不打烊”服务,每周六全天开展初学、增驾科目一考试,日均可考试人数达1200人/天。
此外,全体考试岗位人员每天7时30分上岗,提前检查考试设备是否正常运作,全力做好待考和考试后勤保障工作。
据统计,6月中旬至8月底两个多月的时间里,全市近14万人次参加各科目考试, 25653名申驾学员顺利拿到驾驶证。
千余车主享受号牌“受理即安装”服务。过去,因涉及制牌数据传输、号牌分拣和运输等问题,群众在车管所办理涉及号牌的业务后,往往需要等待三到五天才能安装到号牌,给群众出行带来不便。
为解决车主多头跑的问题,车管所积极与技术部门沟通,全面打通数据壁垒,于今年6月在大岭业务办理点启动号牌业务“即办即制即装”服务,即凡在车管所大岭办理点办理涉及小型汽车、新能源汽车号牌业务的,受理数据成功上传后,由大岭机动车号牌制作点现场制牌, 1小时后便可为当事群众完成号牌安装业务。此外,大岭办理点还推出了中午和下午延时服务,车主可按需前往办理。
“受理即安装”服务开通至今,已有1000多名车主享受到这一便利服务。