民主与法制网讯（□吴思敏 通讯员 公新文）“办事效率极高，为人民服务，对群众负责，特此感谢越秀区公安分局第二办证中心的黄警官及全体干警！”近日，“平安厅”广州公安局长信箱收到了来自市民张老先生的感谢信。
张老先生原先是某部队的一名普通职工，1998年随部队从河南调入广州，现在到了退休年龄需要办理退休业务。但近期在办理过程中却被告知，他的档案里缺少当年调入广州工作的调动信息，如果无法补充，将严重影响退休待遇。在试了很多办法均未能解决问题后，张老先生抱着试一试的想法，来到了越秀区公安分局第二办证大厅寻求帮助。
办证大厅民警黄永红详细了解情况后，立即查询系统登记信息，但因为老人入户时间较早，系统无法查到原始档案记载，于是黄永红又试着联系当年办理入户的黄花岗派出所，在两天内翻阅近百份户籍档案后，终于查到张老先生当年入户的档案底册，成功帮他出具了有关户籍档案查档证明，帮助张老先生顺利解决退休手续办理遇到的难题。为此，张老先生特意在广州公安局长信箱来信表示感谢。
那么户籍居民因办理社会事务需要申请查询原户籍档案信息时，该怎么办理呢？广州公安户政部门表示，根据相关规定，户籍居民个人办理户籍档案查询业务时，需注意以下几点：
一、办理条件
广州市户籍或曾经是广州市户籍的居民，因个人事务办理需要，请求查询本人和本人家庭户籍档案的，可申请查询。
二、需提交的资料
（一）申办人的个人身份证件（如居民身份证；也可以使用符合国家规定的其他证明方式证明身份，例如“粤居码”等电子证照）。
（二）书面申请报告（陈述事由及线索）。
三、办理渠道
到户籍地或原户籍地户政窗口提出申请，核准后办结。
四、其他注意事项
目前，家庭户户主可以查询户内所有户籍人员的户籍档案；但集体户户主及户成员、家庭户户成员仅可查询本人户籍档案。且户籍档案只供个人查询使用，不对外提供。
