民主与法制网讯（□李锡平 通讯员 周子茹 钟黎洁）“原来我们的轮椅根本进不去这个卫生间，改造之后很宽敞，还增加了扶手和呼救铃，我们坐轮椅进出、使用都方便多了”“智能操作设备原来我够不着，摄像头都拍不到我的脸，现在调整到低位服务台放置，我们可以独立操作，方便太多了”“无障碍车位重新划线，增加了轮椅通道线，这下我们的轮椅方便下车了”“一楼设置了志愿者便民服务台，服务更加人性化了”……残疾人代表开心地告诉检察官自己的新发现。近日，广东省中山市第一市区检察院联合市残疾人联合会与市政协代表、残疾人代表、公益诉讼志愿者一起到辖区行政服务、党群服务中心“回头看”，发现卫生间、服务台、服务设施等已完成无障碍改造。
开展“回头看”。通讯员供图
今年4月，市政协委员向中山一区检反映辖区行政服务中心、党群服务中心存在无障碍设施不规范、无障碍服务不到位等问题，给老年人和残障人士生活带来不便，建议该院督促相关职能部门完善无障碍建设。
获悉线索后，中山一区检公益诉讼检察官到辖区30多个行政服务和党群服务中心进行实地走访调查。经排查发现，无障碍停车位、无障碍卫生间、坡道道路设施、服务设施不规范以及无障碍服务不到位等问题20余处，且党群服务中心大多位于老旧街区，改造难度较大。
5月11日，中山一区检进行行政公益诉讼立案。同时，检察官还多次到社区走访，倾听老年人和残障人士的诉求，沟通替代性解决方案。老年人和残障人士向检察官反映无障碍设施使用和服务问题，并对提高服务水平和设施改造提出建议。
5月13日，中山一区检就该案组织召开磋商会，督促相关职能部门依法履职，及时开展整改工作。磋商会后，镇街政府迅速开展调查工作，梳理问题清单并形成台账，按照老年人、残障人士的需求和实际使用情况，对不具备改造条件的以替代性方案重新设计，如一楼无办事点又无法安装电梯的，在一楼设置志愿者便民服务台。不具备无障碍厕所改造条件的，配置移动坐便器。电梯狭小轮椅无法进入的，提供小型轮椅更换。
为确保无障碍改造落地落实，8月6日，检察官联合市残联代表与市政协代表、残疾人代表、公益诉讼志愿者开展“回头看”，于是有了开头的一幕。截至目前，被督促的20余个行政服务和党群服务中心已全部完成整改，部分党群服务中心正协调尽快搬迁新址。
