民主与法制网讯（记者 张丽娥 通讯员 陈蓝 梁颖仪）群众利益无小事。一直以来，广东惠州博罗公安始终坚守为民初心，想群众之所想，急群众之所急，致力于将实事办到群众“心坎上”。10月22日，“平安厅”惠州公安局长信箱收到一封感谢信，表扬博罗县公安局园洲派出所辅警许桂源加班为其办理户籍业务。
事情要从9月29日说起，当天，来信人莫女士到博罗县园洲镇便民服务中心户籍窗口办理户口迁移业务，携带的材料不齐全，导致当天未能办结。30日下午5时许，莫女士再次来到便民服务中心户籍窗口，告知窗口办理人员许桂源，缺少的材料现正在快递配送中，因已临近下班时间，且接下来是国庆节，便民服务中心将放假，担心要拖很久才能办理业务。
“别担心，我今天在这里等你的材料送过来，给你办好再下班！”许桂源耐心安抚莫女士情绪，在窗口岗位上等待莫女士补送资料。当晚6时30分，莫女士终于把材料送到窗口，许桂源为莫女士办结业务后才离岗下班。
10月22日上午，莫女士与家人一起来到园洲镇便民服务中心，除了带来感谢信之外，还送来一面锦旗，锦旗上金色字体写着“为民服务暖人心，排忧解难似亲人”。莫女士对许桂源连连称赞道：“真的非常感谢，你们的服务太周到了！”
