民主与法制网讯（□黄靖 通讯员 广正发 穗交通）近年来，驾培行业竞争激烈，影响市场运行不确定因素较多，学员误入“黑驾校”、所交学费“打水漂”等现象时有发生。为维护学员合法权益，保障学费资金安全，广州从2023年4月起，全面实施驾培学费第三方存管服务模式，统一“穗学车”平台报名学车。
新模式实施一年多来，驾培学费存管服务模式不断深化，逾40万名学员学费安全得到了有效保障。11月14日，“平安广州有你有我”主题宣传活动来到白云区某驾校，近距离了解“穗学车”平台的具体情况。
白云区某驾校。黄靖/摄
据了解，“穗学车”平台驾培学费第三方存管服务模式，是在广州市交通运输部门指导下，由市驾培行业协会牵头联合相关单位组织建设“穗学车”平台，广州学员统一通过“穗学车”平台报名，将部分学费由第三方进行存管，根据学员培训进度，分科目逐次划拨至驾校的一种服务模式。为保障该模式顺利运转，市交通运输部门组织修订了部门规范性文件《广州市机动车驾驶员培训管理办法》，该办法明晰驾培资金监管有关条款，为全面实施驾培学费第三方存管服务模式提供依据，并明确由市驾培行业协会建立驾培学费第三方存管服务机制，为行业提供学费存管服务。
广州市驾培行业协会秘书长黄嘉辉介绍，市驾培行业协会牵头建立学费存管服务机制，组织建设“穗学车”平台，并在实践中不断完善优化，实现驾培服务五个统一：一是统一平台报名，广州新学员均通过“穗学车”平台报名；二是统一缴费存管，学员缴纳的部分学费由第三方存管；三是统一信息公开，全面展示驾校班型价格、服务项目等内容；四是统一培训合同，统一使用行业协会制式培训合同；五是统一划拨标准，按科目分批次划拨存管学费。
“穗学车”学员报名流程。通讯员供图
“‘穗学车’是政府官方平台，我在这个平台上‘一站式’报名学车，整个过程让我感觉很靠谱、很安心。”白云区某驾校杨同学分享道。
依托“穗学车”平台，广州也在推动驾培服务质量评价体系的构建，充分发挥社会监督作用，以评促改、以评创优；同时优化信息披露，“穗学车”平台全面展现驾校诚信评价等级、考试通过率、投诉量、招生量、学员评价等情况，信息公开透明，进一步消除驾校与消费者之间的信息差，为消费者提供更加完善的参考。此外，“穗学车”平台根据多维度指标综合推荐排名靠前的驾校，激励驾校增强服务意识、提高服务水平，促进驾培行业服务质量和学员学驾体验双提升。
市交通运输部门相关负责人表示，下一步将指导市驾培行业协会持续更新升级“穗学车”平台驾培服务功能，为市民报名学车提供更全面的择校参考，同时促进驾校良性竞争，不断提升驾培服务水平，推动行业健康稳定发展。
