一“键”办好 “码”上来办 ——周宁法院打造政通人和好“枫”景

　　青山滴翠，碧水如玉。一踏进周宁县这座小山城，满目皆绿，旖旎山水入画来。山城周宁民风和顺，法治清明。眼前的生态美景，政通人和，离不开法治保障的久做功成。

　　2023年来，为进一步深化“宁人息事”无讼活动工作，周宁法院将“诉服村村通”融入“数字周宁”“智慧政法”项目建设，搭建电脑端“云端解纷e平台”，“村村通”“府院通”“企院通”实现一键直连法院快速解决纠纷，让司法服务触手可及。

　　“诉服村村通”智慧升级

　　“没想到，通过手机扫码，提交上门立案申请，你们就专门跑过来给我们立案，真是谢谢你们!”近日，年过七旬的周大娘因一起交通事故起诉对方赔偿，由于腿脚不便，便通过周宁法院推出的“法官e站”云平台——“诉讼服务e点通”，提交了一条上门立案预约申请。

　　周宁法院立案庭核实情况后，组织人员携带相关材料前往周大娘家中，为其讲解诉讼须知、权利义务等相关内容，并现场指导填写立案材料等事宜，提供法律咨询和帮助，快速办理好了登记立案相关事项。

　　“诉讼服务e点通”是周宁法院基于“微信公众号+小程序”的组合在线服务模式，自主研发的“一码解纷”诉讼服务平台，是推进“诉服村村通”的有力载体。该平台设置了在线帮办、预约上门、典入生活、化诉解纷等模块，集成了法律咨询、立案登记、诉前调解、诉非衔接、普法宣传等服务功能。

　　据了解，目前，周宁法院已实现县域6镇3乡147个行政村“法官e站”全覆盖，群众手机扫码即可实现诉讼需求有人办、马上办、能办好。

　　诉讼服务没有最好，只有更优。为解决“诉讼服务e点通”小程序受众群体有限，尤其是不会使用智能手机的农村老人，也为满足多元群体在线诉讼司法需求。2023年，周宁法院将“诉服村村通”融入“数字周宁”“智慧政法”项目建设，搭建电脑端“云端解纷e平台”，依托村级现有的场地、电脑设备、人员等资源，通过一台电脑、一个终端、一个摄像头、一只话筒，将法院的诉讼服务中心和多元解纷平台设到群众家门口。

　　在周宁法院一楼诉讼服务大厅，法官助理刘丽彬现场通过“周宁县云端解纷e平台”与县综治中心进行视频连线，向记者详细介绍了“周宁县云端解纷e平台”的建设情况和具体功能。

　　据了解，周宁法院“诉服村村通”工程建设以来，手机端“诉讼服务e点通”、电脑端“云端解纷e平台”访问人数达9363人，在线解答群众问题234个，收到预约上门申请38个，真正实现诉讼需求有人办、马上办、能办好。

　　“企院通”搭建沟通桥梁

　　周宁县现有规上企业180 家。全年规模以上工业实现利润2.43亿元。

　　“你们与员工的工资约定过于模糊，容易导致纠纷。”“涉及职工利益的制度要充分公示、广泛告知。”“即使职工明确表示不需缴纳医社保，企业依然需要承担为职工缴纳医社保的义务。”……

　　今年2月，在周宁县不锈钢深加工产业园内，一场“法治体检”活动正在开展。周宁法院干警通过实地走访、座谈交流等形式，围绕企业劳动用工、合同管理、融资担保、知识产权保护等生产经营中易发、多发的风险点提出法律建议。活动虽短，但干货满满，受到园区企业一致好评。

　　在为周宁县不锈钢深加工产业园的企业开展法治体检后不久，周宁法院党组副书记、副院长许伟与法官助理蒋承年为企业，带来了量身定制的《法治体检报告》，提出了6个具体建议，指导、帮助企业健全完善决策审查、利益分配、职工权益维护等工作机制，有效消除企业的管理漏洞和法律风险，提高依法经营管理水平。

　　“通过与企业面对面沟通，在规范经营、防范风险、减少纠纷等方面为企业提供意见建议。同时，也在走访过程中获得更多的信息与经验，为办理涉企案件、化解涉企纠纷提供了更多思路。”周宁法院综合审判庭庭长、营商办负责人徐芳兰深有感触。

　　4月26日，周宁上海商会通过“周宁县云端解纷e平台”“企院通”模块与周宁法院进行视频连线，向法院干警咨询商会会员遇到的法律问题，法官在线答疑，有效帮助企业避免相关法律风险，真正实现了一“键”就到，“码”上就办。

　　得益于周宁法院陆续推进“周宁县云端解纷e平台”“企院通”模块的安装工作，法院干警走访企业逐一演示各项功能，“企院通”在法院与企业之间搭建起“云端”沟通的桥梁，据了解，“企院通”目前已连接辖区11家企业，及上海、厦门、广东的周宁企业10家。通过全面、高效、便捷、优质的司法服务，为企业和辖区经济社会高质量发展保驾护航。

　　“府院通”打破信息壁垒

　　近日，周宁法院通过“周宁县云端解纷e平台”“府院通”版块，联合金融监管局成功调解一起涉金融纠纷。

　　4月15日，肖某遇到电信诈骗，其孙女于当日报案，公安机关立即将其银行账户冻结。次日，肖某到银行通过大堂经理黄某了解到其银行账户只收不付，为安全状态。后续公安机关48小时临时冻结到期后，账户恢复正常状态，造成肖某账户内40000元被他人以数字货币的形式全部转走，双方因赔偿金额未达成一致，向金融监管局申请调解。金融监管局收到申请后，通过“周宁县云端解纷e平台”联系周宁法院、社会治理综合服务中心，在三方调解下，肖某与黄某达成调解协议。

　　近年来，周宁法院坚持把府院联动作为深化改革创新、推进市域社会治理现代化的重要途径，有序推进法治政府建设、多元矛盾纠纷预防化解、优化营商环境等工作。

　　如何深化常态化府院联动，提供精准便捷的政务和司法衔接服务?“云端解纷e平台”不仅一键直连各乡镇，还连起周宁辖区金融机构、规模以上工业企业和全县政府职能部门。

　　“只要辖区政府部门有需求，都可以通过平台一键直连法院。”周宁法院党组成员、副院长周华长说，在“云端解纷e平台”“府院通”模块已经为辖区政府部门设置了端口入口，可一键直连全县政府职能部门，畅通“诉前分流、诉中委托、线上调解、司法确认”工作流程，同时，政府各职能部门积极参与矛盾纠纷源头化解，提升治理效能，加强行政调解、人民调解和司法调解联动，实现调解工作前置化、调解响应及时化，缓解案多人少的矛盾，减轻群众诉累。

　　此外，通过汇总分析各行政机关提出的法律咨询以及全县范围的行政诉讼相关数据，法院可以对各行政机关平时关注的法律问题以及行政诉讼当中存在的问题有直观的了解，为下一步法院有针对性地开展法律宣传和法律服务提供了数据支撑。

　　据了解，“府院通”已连接10个部门单位。目前，在线解答问题22个。

　　关口前移、力量下沉、触角延伸……一个“上下结合、各方联动、统筹协调、综合治理”的分层问题解决机制正逐步形成。