民主与法制网广东讯（记者 陈创中 通讯员 曾悦）又是一年国际消费者权益日。每到315就能看到不少房地产开发商、中介扎堆道歉，但是如果道歉能解决问题要法律、制度做什么？去年佛山市南海区创新建立房地产全生命周期监管体系，由南海区委政法委统筹六大部门紧盯四个阶段，建立一整套监管政策体系和长效工作机制。南海区市场监督管理局就房地产领域虚假宣传、乱收费问题展开专项整治，今年1-2月，共立案7宗，已结案2宗，罚没款13.32万元。
重点案件“一案一策一专班”处置，严厉打击楼盘虚假宣传行为
南海区市场监督管理局相关工作人员介绍，区内“某某鲜生”项目以生鲜市场“低投入、高回报”为诱饵，与业主签订了长达20年以上的租赁合同并一次性收取租金，由他们负责返租经营生鲜市场，将租金收益作为投资人回报，但由于经营不善，主要负责人卷款跑路，无法兑现收益承诺。对此，南海区市场监督管理局针对重点案件按照“一案一策一专班”要求开展处置工作，为避免此类事件再次发生，区镇两级联动多个职能部门开展打击物业项目销售、出租、推广过程中相关违法行为联合专项整治行动，让问题发现在小，处置在早。
不实的虚假广告宣传、胡乱的标价方式不仅对很多消费者造成了误导，还侵犯了市民的合法权益。比如，某些楼盘宣传的“湖畔江景耀世豪园”可能只是挨着臭水沟；“住在城芯CBD”可能只有家金融机构的营业门店；“健康生活领跑者”也许楼下只有个乒乓球台；“百变户型”可能就是因为户型奇怪等。
羊头卖狗肉的虚假宣讲将受到严厉打击。记者在采访了解到，桂城广佛某城房地产项目，物业用途为非住宅性质，开发商为到达销售目的，将样板间装修布置为家居样式，并销售人员及代理中介向购房人员误导宣传具有居住功能，南海区市场监督管理局对该开发商虚假宣传行为予以行政处罚。
针对房地产领域的各种问题，南海区制定了《佛山市南海区市场监督管理局房地产领域虚假宣传、乱收费问题专项整治工作方案》，由南海区市场监督管理局牵头开展对房地产领域虚假宣传、乱收费问题的全面整治。
精准宣传，常态化拉网式滚动排查
“我不需要道歉，我只要你把钱退给我。”家住南海的王先生在交房时开发商向其收取水电开户费1700元才能收楼，拨打12315电话投诉后，执法人员多次约谈开发商调解，最终承诺于1个月内予以退还，王先生表示满意。
据了解，2021年南海区市场监督管理局收到的涉房地产领域的投诉相对集中在虚假宣传、虚假广告、无明码标价、加价销售等问题上。
今年以来，南海区市场监督管理局在全区范围开展房地产领域突出风险全方位大排查，对当前存在突出风险隐患的问题楼盘和问题类型，全面深入开展横到边、纵到底的“拉网”式、滚动式排查，摸清风险隐患底数，确保无一遗漏。
除了政府部门查处和追责外，购房者也应增强信息的鉴别能力。南海区市场监督管理局日常会通过悬挂宣传横幅、制作警示小视频、设置提醒告示牌、发送《提醒告诫书》等形式多样的方式开展普法宣传，普及《广告法》《反不正当竞争法》《合同法》《价格法》等相关法律法规。
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