民主与法制网讯(□吴思敏 通讯员 黄锐 谢锦乐)“我外婆刚来珠海,语言不通,一大早就自己出门了,我们全家人真的是急死了,她年纪大有时候会糊涂,真怕她出了什么意外,真是谢谢警察同志了!”刘女士对广东省珠海市公安局金湾分局金海滩派出所民警将老人安全护送回家,表示感谢。
民警送老人回家。通讯员供图
夏季治安打击整治“百日行动”开展以来,金海滩派出所聚焦解决群众“急难愁盼”的实际问题,全心全意为民服务。8月14日上午,金海滩派出所接热心群众报称:在白藤头湿地公园停车场有一名年约80岁老人摔倒,身上无手机以及身份证件,需要公安机关帮助。
民警马敏江第一时间赶赴现场找到老人,在与老人的交谈中,民警发现其无法清晰表述自己的身份信息和家庭住址,表达较混乱。民警周边问询无果,又见天气状况不佳,便将老人带回派出所。
接待大厅内,民警谢锦乐为老人安排了休息的沙发,并递上热水,一边安抚老人慌张的情绪,一边通过系统核实老人信息。通过查询,老人家住斗门某小区,但考虑到老人之前曾不小心摔倒,民警谢锦乐、辅警李雅明决定送其回家。刚到小区门口,民警从保安处得知当天早上曾有业主报称家中老人失踪,并留下联系方式。
民警通过电话联系上其家人。刘女士看着自己外婆安然无恙时,长舒了一口气,并对民警表示十分感谢。民警告知刘女士,老人人生地不熟,平时要多加看管,身上留好家人联系方式,避免老人再次走失。