民主与法制网讯（口李锡平 通讯员 司徒清华）“非常感谢‘平安厅’信箱，省市镇三级公安机关都非常重视我的入户问题，广东省公安厅杨日华常务副厅长还通过视频专门接访了我，让我感觉很窝心。”何某某捧着这本来之不易的户口本，眼含泪花说道。
“黑户”女子欲尽孝，求助“平安厅”信箱
“20多年前，养母在古镇镇海洲村马路边发现了还是婴儿的我，出于好心就把我带回家养育。一直以来养母对我非常好。由于我不是养母亲生的，又没有领养手续，因此我没有正常公民的身份证和户籍......现养母年纪大了，她身体、精神上也不太好，需要人照顾，在此向“平安厅”信箱求助。”
这封写给“平安厅”信箱的求助信，充满着辛酸与无奈。字里行间透露着一个“黑户”女儿想对“母亲”尽孝的心愿与焦虑。
通过视频接访为何女士特事特办 通讯员供图
省市镇三级联动，特事特办，只为群众解难题
收到群众来信后，省、市两级公安机关高度重视，并通过视频接访的方式推动工作的走深走实。
中山市局治安部门联合古镇分局研究、分析来信人户口相关情况，并部署依法依规快速办理流程。为尽快解决问题，获悉事实真相，户籍民警走东家窜西家，费尽周折寻找到经历当时事件的多名群众，并一一制作补充笔录，最终顺利通过审核及市公安局的无户口人员信息公示期。
多年“黑户”难题终解决
10月18日下午6时，夜幕将至，普通办事群众已陆续离开，古镇分局办证大厅仅剩期盼落户已久的何某某和户政民警。此刻的寂静似乎是为多年的遗憾划上句号。何某某拿起殷切渴望多年的户口本，如同千钧般沉重，
“衷心感谢你们的帮助！现在，我终于有了属于自己的身份，可以好好为我养母尽孝。”说罢，何某某将印有“情系百姓，为民解忧”字样的锦旗赠送给快速解决其急难愁盼问题的“平安厅”信箱。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。这段漫长的入户流程终于落幕。公安民警不忘初心、牢记使命，结合“平安厅”信箱平台，以实际行动践行“为民办实事”，解决群众“急难愁盼问题”，获得了群众的真心感谢与赞扬。
