广东博罗：“身份证补换领”业务上线“湾区通办一体机”

民主与法制网讯（记者 张丽娥 通讯员 李琴）为持续优化营商环境，深化“放管服”改革，进一步提高公安政务服务质量，广东省惠州市博罗公安聚焦群众“急难愁盼”，因地制宜推出“公安政务服务+”系列举措，将“身份证补换领”业务上线“湾区通办一体机”，以科技赋能为抓手，打破“信息孤岛”，扩大服务半径，将自助渠道作为服务下沉重要载体，打通便民服务“最后一公里”。

政服务自助区 通讯员供图

网点融合 打造全天候“15分钟便民服务圈”

依托“湾区通办一体机”布设网络，推动公安户政业务与政府服务渠道共建共享。目前，博罗县已在全县18个镇街、管委会布设了25台“湾区通办一体机”和3台“户政自助一体机”，实现全县镇街全覆盖，打造全天候“15分钟便民服务圈”，让群众在家门口就能随时办。

“湾区通办一体机”布设地址 通讯员供图

服务融合  实现249项业务“一机办理”

博罗公安以数字化政府创建为契机，以现代信息技术为支撑，聚合政务服务资源，实现政务服务内容整合共享、互联互通。将“身份证补换领及进度查询”等公安业务与公积金、社保等各类业务合而为一，实现249项业务“一机办理”，为群众“一站式”提供多种不同类型的便捷服务。

湾区通办一体机办理公安业务事项清单 通讯员供图

申办条件：

属本省户籍年满16周岁以上；

办理到期换证、损坏换证、丢失补领居民身份证业务；

且已领取本省公安机关签发，带有指纹信息的第二代居民身份证，同意复用历史指纹。

温馨提示：

博罗公安在县社会服务中心一楼“24小时5G智慧政务服务大厅”布设了公安户政免费自助照相机，市民可到现场进行免费自助拍照并打印回执，移步到旁边的“湾区通办一体机”办理业务，免去跑照相馆的麻烦，享受“一站式”服务。

高效办理小技巧：

1、其中申请人的“身份证号码”“姓名”可以通过“身份证号码”输入框后边的读卡功能获取申请人的身份证信息；

2、身份证数字相片回执编号可以手工输入也可以通过“数字相片回执编号”后边的扫码功能直接扫描相片回执单上的条形码获取。

3.申请人需要拍照保存当前页面，后续收到缴费提醒的短信后，通过微信扫描当前二维码进行缴费。

4.部分市民如未录入过指纹或指纹录入质量不高，将收到“指纹复用不成功”的短信，请移步到就近户政服务窗口补录指纹即可。