民主与法制网讯（记者 池泽梅 通讯员 焦雪珂 王敏华）“朋友们都叫我别抱希望了，当破财免灾，但今天收到电话……大概有68000元可以返还给我，几乎是全额返还，我真的很感动啊，非常感谢新乐派出所……” 近日，深圳市公安局宝安分局“局长信箱”收到一封承载着群众满满感激之情的感谢信。信中提及的新乐派出所民警求真敬业的精神、用心办事的态度，赢得了群众深深赞许。
事情还要追溯到10月28日。“怎么办……警官，我被人骗了！”当天下午，事主江女士踉踉跄跄地走进新乐派出所报警，称她遭遇“冒充公检法诈骗”，而且在报警前十几分钟，她已将银行卡号、密码、短信验证码发送给对方，被骗走积蓄近7万元。
接警后，民警张德舟等人立即展开调查。经了解，10月28日下午16时许，江女士在工作时接到了一通陌生电话。“您好，因您涉及办理违法护照及洗钱，现需对您进行调查……”对方自称是深圳警方，而江女士的身份信息疑似被人盗用，涉及洗钱等违法犯罪行为。随后，对方要求江女士以视频通话的方式配合调查。
视频过程中，对方提供了假冒的警官证、通缉令、破案证明等资料自证身份。
看到“材料”如此齐全，将信将疑的江女士相信了对方的“警察”身份。为“洗清”自己的嫌疑，江女士添加了对方的QQ，在对方提供的网站里填写了自己的身份证号及银行卡卡号等信息，再将自己卡内近7万元存款转至“安全账户”。
本松了一口气的江女士却再次收到对方的信息，对方称还需江女士再转一笔资金到另外一个账户。这时，江女士感到不妙，遂联系对方要求返还上一笔转账资金，而对方迟迟不回应。这下，江女士才醒悟过来，自己是被骗了！她立即前往就近派出所报警求助。
“她发现被骗后就立即来找我们报警了，那会儿采取紧急措施，还来得及！”新乐派出所民警张德舟冷静说道。
当日，张德舟带领辅警彭静鸿、徐淑娟立即开展紧急止付工作。他一边和江女士耐心讲解，协助她将个人信息及银行卡卡号等资料及时录入后台系统；另一边迅速将此情况反馈至分局反诈中心，协同派出所资金专班的成员对江女士转出的钱款进行追踪。所幸，在警方的快速反应下，及时踩下“紧急刹车”，将江女士转出的钱款近7万元及时冻结，成功为江女士保住了财产。
11月16日，张德舟联系江女士，告知她待手续办理结束后，近7万元将会返还至她的账户。
得知这一消息的江女士是又惊又喜。次日，宝安分局“局长信箱”就收到了江女士的感谢信。
“我也不太会说话，只能写一封信来表达自己的感激之情。真的非常感谢，你们都是我的贵人……”心怀感谢的江女士在信中提到自己遇到诈骗时的惊慌无助，字里行间都满是对警方的付出及帮助由衷的谢意。
宝安分局“局长信箱接诉即办”工作运行一年以来，已成为宝安公安广泛听取市民心声、畅通民意表达的重要渠道和纽带，切实为群众解决了诸多“急难愁盼”问题，做到“件件有着落，事事有回音”！至今，宝安分局“局长信箱接诉即办”工作专班已收到来自群众的感谢信超400封。信中一句句朴实的谢意背后，是群众最暖心的情感表达，也是对宝安警方最真挚的肯定和褒奖。
