民主与法制网讯(记者 张丽娥 通讯员 梁毓燊 张梦彦)近日,市民黄先生带着写有“思民生 解民难 做实事 暖民心”字样的锦旗一幅和鲜花,来到广州市公安局番禺区分局石楼派出所,感谢民警为其及时更正房产证身份信息,解决了房产无法过户的问题。
7月上旬,黄先生来到石楼派出所,反映其房产证上登记的身份信息与其身份证号码不一致,导致房产无法过户,希望派出所能帮忙核查情况。接到群众求助后,石楼派出所户籍民警立即翻查了相关户籍档案及身份证编码册,但都没找到黄先生房产证件上的身份证号码。后经仔细对照,民警发现,黄先生提供的房产证是早年通过人工抄写记录的,可能因此导致身份证登记信息有误。
急群众之所急、办群众之所需,社区民警立即展开一系列的社区走访和实地调查等工作。最终在村委和村民的佐证配合下,成功验证黄先生身份信息,并协调房产局重新办理了新房产证明。
燃眉之急得以解决,黄先生的房产顺利过户,为点赞警方的积极履职,黄先生拨打广州12345政务服务热线表达了谢意,并特意将锦旗和鲜花送到派出所。
下一篇:民有所呼 我有所应