民主与法制网讯（记者 张丽娥 通讯员 蔡依男）“民有所呼，警有所应”，惠东公安认真对待群众每一封来信，用心用情办好群众提出的每个诉求……
日前，广东省惠州市惠东县市民杨先生多次发现自家工厂门口停放着一辆小轿车，随即联系车主将车挪走，车主邱先生到现场后，两人言语不合就吵骂起来，多日来无法调和。无奈之下，杨先生向惠州市公安局局长信箱写信求助。
“接信即办”，惠东公安收到杨先生来信后第一时间安排辖区民警前往了解情况。原来，杨先生和邱先生是邻居，邱先生小车放置在巷道中间，左右两侧实际留有足够空间通行，但杨先生认为车辆挡住其工厂大门，影响工厂日常运营。双方情绪激动，各执一词，导致矛盾不可调和。
民警第一时间将双方约至派出所进行沟通协调，对双方当事人言行不当之处予以批评教育，积极引导双方换位思考，从“情、理、法”多方面入手，动之以情、晓之以理，最终在民警的多次调解劝解下，双方达成调解协议，握手言和。
接下来，惠东公安将始终把“人民公安为人民”的承诺落实在实践上，用心用情办好群众的每一封来信，切实增强辖区群众安全感和满意度。
