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广东省中山市公安局推出出入境暑期惠民服务

民主与法制网讯(□李锡平 通讯员 莫国炎 袁倩琪)为积极做好暑期办证高峰的服务,广东省中山市公安局推出“出入境暑期惠民服务”,多措...

民主与法制网讯(□李锡平 通讯员 莫国炎 袁倩琪)为积极做好暑期办证高峰的服务,广东省中山市公安局推出“出入境暑期惠民服务”,多措并举,全力满足广大市民暑期办证需求。

加号源  多受理

对全市所有出入境业务受理点增加预约号和现场号。目前,全市范围内每天设置超2500个预约号,其中,中山市公安局出入境办证大厅将每日网上预约号由280个增至400个,对未预约的办证群众实行全量受理,最大限度满足群众需求,确保群众办证只跑一次。

办证大厅。彭赛苗/摄

加窗口  全受理

通过优化警力配置,中山市公安局出入境办证大厅增加受理窗口至14个。目前,全市46个受理窗口全量开启,最大限度增强窗口接待能力,满足群众办证需求。

同时,强化“企业商务签注”“长者爱心”及“急事急办”窗口设置,通过增加人员配备,为长者、学生、儿童提供免预约、优先绿色通道服务。

加专场  特受理

实施“中午不打烊”“日结日清”等延时办、错峰办服务,有效解决上班族“上班时间没空办,休息时间没处办”的难题。

此外,市公安局和镇区出入境办证大厅多级联动,全市23个镇街结合实际情况,开展工作日“夜场专场”和师生“周末专场”,为师生等特殊群体提供免号的精准服务。

据统计,6月以来,全市26个受理点共开设“周末专场”23场次,“错峰专场”400场次

加警力  快受理

在线答疑“解难题”。在“12367”“12345”等政务服务咨询热线、镇区业务咨询沟通的“民之所盼•接诉即办”处理平台,增派人员“7×24小时”全天候咨询答疑,即时解决群众办证、智能签注、过关中遇到的各类紧急诉求。

专场窗口。彭赛苗/摄

加快审批“提效率”。从人员安排、业务分工和工作程序等方面分别作出适当调整,进一步优化公安政务服务办理流程,提升行政审批服务效能,确保各类出入境证件签发安全。

检查设备“强保障”。目前,中山市97台智能签注设备均已启用,缓解办证高峰人工受理压力。同时,规范管理24小时自助办证区,确保智能签注设备能用尽用、应开尽开。安排好值班应急人员,妥善处理智能签注设备吞卡、签注失败等紧急事件,及时解决群众出行难题。

特别提醒:暑假办证人流量较大,建议合理安排办证时间,提前准备好所需材料。

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