民主与法制网讯（口李锡平 通讯员 司徒清华）“平安厅”广东省中山公安局长信箱，自开通以来，充分发挥信箱“小窗口”大作用，广泛集纳社情民意，畅通民意表达渠道，用心用情用力解决群众“急难愁盼”问题，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。
小区噪音扰民，部门联动解决
日前，市民通过“平安厅”中山公安局长信箱反映三乡镇一小区早上8时至10时期间，有居民使用高音喇叭在小区内跳广场舞，严重影响周边住户的日常生活。
收到来信后，三乡公安分局鹤湾派出所社区民警联合住建、城管、环保及村委会等相关部门、组织去到来信反映的小区，对现场跳广场舞的群众进行了劝导、教育及相关法制宣传，并督促群众跳广场舞期间务必调小音量，并注意健身时间，减少对周边住户的影响。同时约谈小区物业管理公司，要求物业管理公司加强日常小区内广场舞噪音防治的宣传和劝导，及时发现并解决邻里间的生活噪音纠纷，避免矛盾扩大化。
为群众解决问题的“平安厅”局长信箱。通讯员供图
遭遇电信诈骗，民警及时劝阻
日前，坦洲分局反诈中心民警上门对遭遇电信诈骗的张女士进行及时劝阻，避免当事人经济损失，收到群众的来信感谢。
7月19日上午，坦洲镇一公司行政负责人陈先生发现其公司员工张女士可能遭遇电信网络诈骗，遂通过此前创建的“厂企反诈骗宣传群聊”向坦洲分局反诈中心民警反映情况，在了解情况并初步判断为电信诈骗后，坦洲分局反诈中心工作人员第一时间赶到现场对张女士进行劝阻，避免其经济损失。同时，反诈中心工作人员现场向张女士讲解各类反诈骗知识及如何应对电信网络诈骗。
今年以来，坦洲分局反诈中心在镇上创建了5个反诈骗模范企业、开展了30余场反诈骗宣讲活动、创建了“厂企反诈骗宣传群聊”137个、通过“厂企反诈骗宣传群聊”提供的线索成功劝阻50余起。
群众送锦旗感谢。通讯员供图
老人离家十余载，民警助其回家
近日，小榄公安分局联安派出所警务室热心救助一名离家十余载的冯女士，以实际行动践行“人民警察为人民”的服务宗旨，受到群众的赞扬。
8月3日下午，小榄分局联安派出所警务室巡逻警力在辖区巡逻期间发现一名精神恍惚的老人，由于其身上无携带身份证明，且无法表达其姓名。随后，民警将该老人带到警务室，并对老人身份进行核查，根据核查情况，民警通过户籍系统寻找到其家人。听闻喜讯，老人的家属迅速赶到小榄，与盼望已久的家人团聚。家属见到冯女士安然无恙，相拥而哭，留下了感动的泪水，对警务室警员付出辛勤努力表示感谢，连声说道“要不是民警热心帮助，也不知道什么时候一家才能团聚”。
今年以来，“平安厅”中山公安局长信箱收到群众来信525封，已经办结502封，办结率95.6%，收到感谢信38封，解决群众“急难愁盼”问题逾百个。
