民主与法制网讯（记者张丽娥 通讯员韦海 汤永坚 殷立硕）群众诉求无小事，一枝一叶总关情。每一份诉求都是群众工作，每一封感谢信都是群众对公安工作的认可。广州花都警方以真情实感认真对待群众来信，切实解决群众“急难愁盼”问题，深入推进“我为群众办实事”实践活动，始终贯彻全心全意为人民服务的根本宗旨。
“感谢花山派出所工作人员急群众之所急，帮我找到母亲，为群众排忧解难，非常感谢！”近日，花都警方收到“平安厅”信箱转派来的一封群众感谢信，信中对花山派出所及时帮助其找回母亲表示衷心的感谢。
1月23日11时30分许，群众刘先生急匆匆地到花山派出所求助，称其母亲9时许出门到附近的超市买东西，此后一直未归，因其母亲患有轻微老年痴呆问题，担心她迷路走失，急需派出所帮助寻找。
接报后，花山派出所民警李警官一边安抚刘先生的情绪，一边询问老人的基本信息、衣着特征和可能去向等情况。了解清楚后，李警官立刻带队到超市附近进行摸排，开展搜寻工作。
通过一系列工作，警方发现，老人于10时2分购物后离开超市，但并未按原路线回家，而是沿花山大道步行一路向南。李警官根据老人行走的路线，结合信息反馈逐一排查，经过紧张的搜寻，终于发现老人于13时10分许在某村路口出现过。李警官火速带领队员赶往该路段周边进行寻找，13时30分许，在离该路段不远的小路上找到了老人。通过信息比对，确认老人正是刘先生的母亲。
随后，李警官耐心与老人沟通，稳定其情绪，并联系刘先生到场，顺利将老人安全交至亲人身边。刘先生连声道谢，感谢派出所工作人员心系百姓，为民解忧，助力春节团圆。
