民主与法制网讯（口李锡平 通讯员 司徒清华）为深入践行以人民为中心的发展思想，广东省中山市公安局于2021年5月5日正式开通“平安厅”中山公安局长信箱。两年来，“平安厅”局长信箱广泛倾听群众呼声，及时回应群众关切，切实维护群众利益，把群众呼声和需求作为公安工作的出发点和着力点，累计接收群众来信2625余封，答复率100%，办结率超99%，收到群众来信感谢逾400封，解决群众“急难愁盼”问题逾700个，根据群众来信举报、控告，破获案件60宗，抓获违法犯罪嫌疑人300余人。
女子“黑户”问题 省市联动高效解决
“20多年前，养母在古镇镇海洲村发现了婴儿的我，出于好心就把我带回家养育。一直以来养母对我非常好，但当时没有领养手续，因此我没有正常公民的身份证和户籍......现养母年纪大了，需要人照顾，在此向‘平安厅’信箱求助。”收到何某某来信后，省、市两级公安机关高度重视，并通过视频接访的方式推动工作的走深走实。当何某某拿起殷切渴望多年的户口本，如同千钧般沉重，“衷心感谢你们的帮助！现在，我终于有了属于自己的身份，可以好好为我养母尽孝。”
通过视频接访为何女士落实身份。 通讯员供图
与时间赛跑 解决中考少女入户问题
小文（化名）报读高中时，发现无法登陆报考系统报名，原来是其户口已被外地公安机关注销，心急如焚的她向小榄警方求助办理入户手续。由于小文（化名）的户口问题比较特殊，小榄分局户政部门在市局治安支队指导下，展开“与时间赛跑”一系列措施。在中考报名系统关闭前一周，小榄分局依法为小文（化名）补录了户口、打印了户口卡和办理了身份证。事后，小文（化名）的亲戚在感谢信中写道“感到公安机关接待热情周到，办事效率高效，这种全心全意为群众服务的踏实作风，温暖人心。”
失联多年母子终相见 感谢人民的好公安
“失散多年的母子终于相见，感谢人民的好公安！”不久前，“平安厅”信箱收到陈女士一封寻找儿子的求助信，市局信箱专班联合南头分局第一时间开展信息研判工作，并促成了陈女士与离家多年的李某取得联系。时长7年的隔阂，李某多年的心结被打开，勇敢地面对亲人，陈女士一家也终于团聚。
守护头顶安全 为群众排忧解难
市民黄先生就中山市沙溪镇某小区高空坠物的问题向“平安厅”信箱反映情况。接信后，沙溪分局立即安排警力上门走访，对黄先生反映的高空坠物事件开展调查，并依法依规进行后续处置。同时，通过约谈小区物业、督促加装高清监控、张贴高空坠物宣传海报、入户普法教育等方式进行高空坠物的危害性宣传。
一封举报信 侦破网络赌球专案
针对中山市民通过“平安厅”信箱来信反映网络涉赌情况，市局治安部门联合多警种、分局成立专案组，对线索深度经营，扩线深挖，成功掌握14个利用“皇冠网”赌博网站在我市发展下级代理、赌客的犯罪团伙，先后在惠州、佛山及我市小榄、民众、黄圃等地开展多次专案统一收网行动，共抓获涉案人员54人，并缴获大量手机、平板电脑、笔记本电脑、银行卡等参赌工具。该网络赌球犯罪团伙被成功捣毁后，来信举报群众给予中山公安五星好评，为中山公安雷厉风行的办事效率点赞。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。“平安厅”中山公安局局长信箱将继续践行以人民为中心的发展思想，以沟通“零距离”回应“零延时”的工作方针为群众办实事，切切实实增强人民群众幸福感和安全感。
