民主与法制网讯（□李锡平 通讯员 阮浩楠）近年来，广东省中山市南区街道坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入推进“1+6+N”工作体系建设，通过“楼栋长制”“社区书记茶话会”“五老”等群众自治方式，不断激活“N次方”效能，切实将各类矛盾纠纷预防在先、管控在早、化解在小。今年以来各类群众自治组织调处矛盾纠纷256件，调处成功率达97.66%。
以点带面 激发基层治理“新栋力”
“我家门对面的业主不讲卫生，经常堆放垃圾杂物在门口前”“天气持续高温，小区蚊虫大量滋生，能否增加消杀频率？”……自从楼栋长制推广以来，作为某小区楼栋长的李大姐经常会听到来自居民们的各类意见和反馈。她说：“有了楼栋长制以后，居民们多了一个渠道表达诉求，很多问题能够及时解决，我感觉小区环境变好了，邻里关系也更加融洽了。”
南区红色楼栋长在党群议事会上“建言献策”。通讯供图
自推广楼栋长制以来，“有事找楼栋长”已成为小区居民的“口头禅”。楼栋长作为基层社会治理的“润滑剂”，通过“聊一聊、劝一劝、帮一帮”等形式，积极收集社情民意信息，协助解决小区环境卫生、停车出行、邻里纠纷、电梯故障、高空抛物等日常问题，社区环境不断改善，逐渐形成了“自己的事情自己议，自己的事情自己解决”的良好氛围。
以茶汇智 打造解息止纷“新机制”
“这个路口划线规范停车后，肯定更通畅”“划停车位要预留路口，但也要兼顾需求，做到应划尽划”“小路应该设置路障，防止大车通行”……多位热心群众齐聚马岭茶亭树下，一场“社区书记茶话会”拉开了序幕。
沏好“解忧茶”消化“急诉求”。南区街道马岭社区党委创新推出“社区书记茶话会”基层治理模式，通过茶聚形式，以群众诉求为导向、以居民满意为标准，打造“党委带动+社区推动+先锋联动+党群互动”的“四动”工作模式，建立“会前有调研、会上有互动、会后有反馈”的“三有”议事机制，对于现场解决不了的问题，联合相关部门协商解决，并对确定的事项列出时间表、进度条、责任人，把“协商清单”变成“履职清单”，形成工作闭环式管理，做到小事不出网格，大事不出社区。
以爱连结 激发社区五老“新活力”
“你们看现在小区大门，位置偏僻又处于车流量较大的交叉路口，行车驾驶员容易被遮挡视线，存在一定的安全隐患”，“五老”议事会上，黄大姐向社区党委反映收集到的居民诉求。确保小区居民出行安全、帮助小区住户讨论漏水问题修整方案、整改楼栋出入口安全隐患、规范小区楼栋停车秩序……这些工作都是黄大姐等“五老”们日常社区治理的真实写照。
南区街道城南社区党委召开“五老”座谈会。通讯员供图
南区街道以社区特色“五老”志愿服务工作室为平台，动员老干部、老战士、老专家、老教师、老模范等群体加入志愿服务，为基层社会治理注入“银动力”。“五老”成员充分发挥丰富的实践能力、议事能力、调处能力，对居民反映的愁事难事共同商讨处理，使居民真正成为基层治理的参与者。今年以来城南社区以“一格一姐”、环城社区以“环城幸福汇”等志愿服务方式，组织社区“五老”成员积极开展“法治相伴 美好银龄”普法宣传教育、“绿美中山党旗扬”植树活动、“五老讲雷锋”入户宣讲、“光启晚晴”等活动。
接下来，南区街道将积极探索创新方式方法，充分发挥社会力量协同作用，不断激活社会治理新引擎，逐步构建起共建共治共享的基层社会治理新格局。
