学习机与教材不同步 三起调解退款3558 元

　　庐江县消费者协会陆续接到三起学生投诉，反映各自使用的大牌学习机下载不到与教材同步的教辅内容，出现的单词、语法和考点等内容系上年度过时老教材，自八年级开学买后一直起不到很好的辅助学习的作用，需要退货。

　　针对学生消费者投诉情况，县消协通过查询职能得到教育部门的确认：我县八年级英语使用的是湖南教育出版的“仁爱版”教材。经北京市仁爱教育研究所来人说明，该所正在研发自主牌权的学习机，可望在九月投放市场。这些学习机生产厂家没有获得该所版权许可，网络迟迟没有同步教辅内容供下载。

　　4 月 16 日，根据消协调处意见，三部学习机全部退款兑现。学生夏某全额退款 998 元，学生陈某全额退款 1280 元，学生盛某学习机使用了八个月磨损明显折旧 200 元，退款 1280 元。三位学生消费者及其家长尝试了法律，亲身体验了《消法》对弱势群体――消费者的保护。消协同志肯定三位学生通过“3 .15 ”宣传活动学法、用法的行为，倡导同学们在生活中实践自己在政治课中学过的法律知识。

　　安徽省庐江县消费者协会·陈旺旭　张向明