80多岁的王老汉家住河南省博爱县许良镇。当地竹林环绕，风光旖旎。王老汉以编织为生，原本安逸的生活却被一场突如其来的变故打乱了。2015年5月，王老汉家的影壁墙被人推倒，倚墙搭建的瓦棚也随之倒塌，得知这是与其素有积怨的邻居王某所为后，王老汉报了警。
接到报案后，公安机关经过一番调查后便没了音讯。见公安机关迟迟没有处理意见，王老汉开始四处信访，但问题始终未得到解决。多年来，王老汉的心里像压了一块石头，喘不过气来。经人推荐后，王老汉走进了博爱县检察院12309检察服务中心申请监督。接访检察官在充分听取王老汉的诉求后表示，一定会全面调查后给其一个答复。
检察官调取了刑事侦查案卷仔细审查发现，公安机关在办理该案过程中确实存在瑕疵。事情发生后，公安机关为配合当地政府做好稳控工作，没有行使侦查权，也未对损坏的物品进行价格鉴定，后来办理该案的公安干警调整岗位，也未及时移交该案件，这些因素导致案件被长期搁置。经鉴定，王老汉被损坏的物品价值2700余元。厘清事实真相后，公安机关依法对王某作出行政拘留10日的处罚。
为真正解开王老汉的心结，博爱县检察院召开公开听证会，并邀请当地部分人大代表、政协委员、律师及公安干警参加。听证会上，王老汉阐述了控告的理由，检察官介绍了案件调查经过，公安机关对办案情况作了说明。得知事实真相后的王老汉心平气顺了，当场表示今后不再信访。
与此同时，考虑到王老汉生活困难，该院启动司法救助程序，帮助其申请了司法救助金。针对当地公安机关办案中存在的问题，该院依法制发检察建议，督促公安机关切实加强队伍建设，进一步规范文明执法。公安机关收到检察建议后，在公安队伍中开展了纪律作风整顿，对存在的问题进行自查、梳理、整改，以规范办案程序，端正办案态度，提升办案质量。（孙建设 郜园园）
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