男子利用从事快递公司客服的便利条件，伙同妻子查询、出售大量用户的个人信息，非法获利24万余元，两人双双获刑。最高人民检察院在阐述本案典型意义时表示，检察机关办理涉及侵犯公民个人信息等寄递安全犯罪案件过程中，应当及时发现民事、行政公益诉讼线索，从刑事、民事和行政责任方面依法全面履行法律监督职责，切实维护国家和社会公共利益。同时，还要加强与邮政管理等部门的协调配合，注重挖掘深层次问题，开展诉源治理，充分利用检察建议等手段，督促企业合规经营。
近年来，随着快递业务量不断增长，规模庞大的快递产生的大量寄递数据信息也被不法分子盯上。近日，最高人民检察院发布检察机关落实“七号检察建议”典型案例，一起发生在江苏如皋的快递公司客服侵犯公民个人信息案件，引发人们的关注。
快递公司客服贩卖客户信息获利
王某于2020年10月入职某快递公司后，一直从事客服工作。一次，王某在网络上看到有人发布消息，称“求××公司客服人员联系方式，可以带客服挣钱”。王某心生好奇，遂与信息发布者联系，对方提出让他查询客户的寄递信息，并按照每条信息8至10元不等的价格进行购买。王某意识到有利可图，随即与对方开始交易。
之后，王某在上班时查询客户的寄递信息并出售。疫情防控期间，公司实行居家办公，为方便工作，公司给王某连接了内网专线，并提供专门电脑供其使用。这更给了王某可乘之机，他和妻子董某分工协作，王某一边负责公司工作，一边和买家保持联系，董某则按照买家要求查询信息并汇总。按照此种方法，夫妻二人一天出售的信息最多可以获利9000余元，短短两个多月时间，二人就非法获利24万余元。
检察机关提前介入引导取证
2021年7月，如皋市公安局接到举报，称王某所在快递公司有客服贩卖寄递信息。公安机关立即到公司了解情况，随后发现王某有重大作案嫌疑，遂对王某展开调查。董某听闻后主动投案。夫妻二人如实供述了涉案事实。由于二人非法售卖的客户信息无法确定具体数量，为查清犯罪事实，公安机关商请检察机关提前介入。
了解相关情况后，如皋市人民检察院立即指派检察官提前介入，引导取证。办案检察官分析现有证据发现，虽然难以查明王某出售客户信息的具体数量，但买家和王某之间素不相识，经济往来应均系违法交易，遂提出以违法所得认定犯罪的思路，将侦查重点转移至调查王某夫妻二人的违法所得金额。相关办案人员及时调取了王某与买家的转账记录，确定了犯罪证据。
组建办案组提升办案效果
2022年5月，公安机关将该案移送至如皋市检察院审查起诉。为全面履职，更好地打击违法犯罪，保护公民合法权益，检察机关组成由刑事和公益诉讼检察官共同参加的跨部门办案组。
在刑事责任方面，检察机关提起公诉前，通过对王某和董某进行认罪认罚从宽制度的释法说理，督促二人在侦查阶段上缴8万元违法所得后又上缴了其余16万余元违法所得。据此，检察机关依法提出了适当的量刑建议。
在民事责任方面，因王某和董某二人侵犯了众多客户的人身权利，损害了社会公共利益，检察机关依法提起附带民事公益诉讼，要求二人承担24万余元的公益诉讼赔偿金。经庭前调解，二被告自愿全部履行。此外，检察机关向邮政管理部门提出了行政公益诉讼诉前检察建议。邮政管理局高度重视，组织开展专项整治，并邀请检察机关进行案例通报和警示教育。
溯源治理为快递企业敲响警钟
为强化案件的社会效果，2022年8月9日，检察机关联合邮政管理局，主动邀请人大代表、政协委员及辖区内快递企业代表旁听庭审。“我们将以此案为鉴，进一步强化员工的法律意识，从制度上全流程监管内网的查询使用，严格约束员工，坚决保护公民个人信息安全。”庭审后，快递企业从业人员表达了观审感受。
8月30日，如皋市法院以侵犯公民个人信息罪分别判处王某有期徒刑3年3个月，并处罚金20万元；判处董某有期徒刑2年，缓刑2年6个月，并处罚金5万元。
案件办结后，如皋市检察院对王某任职的快递公司进行走访，向主要负责人了解公司监管机制和运行状况，结合案件中暴露的问题深入调研，针对该公司在经营管理、信息安全、员工教育等方面存在的薄弱环节提出合规经营检察建议。快递公司收到建议后，进一步完善规章制度，从源头堵住了寄递信息监管漏洞。（□本社记者 廖卫华 □通讯员 卞雯雯）
