律师打官司挑战酒店“行业惯例” 延迟退房2小时被收半天房费,合不合理? 法院判决,“加收半天房费”的规定系格式条款且无效,...
原告熊某通过某旅游APP向被告某旅行社预订了“机票+酒店”自由行产品。出行前两日,因同行人员中原告儿子患病无法出行,原告遂向被告申请退订。被告就该酒店产品联系其中间供应商,中间供应商反馈“需要扣除每间每晚200元共计违约金800元,去申请且不保证结果”。但被告未将酒店取消政策告知原告,亦未继续要求供应商取消订单,而是告知原告该订单不可取消,如未实际入住将全额收取房费。
【案情】 2012年2月14日,被告人熊某入住某大酒店,因不满工作人员催其续交房费,便将该酒店407房的电视机外壳、电水壶、电视机遥控...