近来，“仅退款”这一电商售后机制十分流行：当消费者购买商品后，向平台申请“仅退款”，如果满足一定的条件，平台将自动发起退款，且...

　　一般而言，消费者在网络平台购买商品后，如果对商品不满意，不想要了，需要将商品退回给商家并向售后申请退款。2021年，某电商平台推出...

　　快递实名制自2015年底推行以来，如何保护个人隐私的探讨一直没有停息。一张小小的快递面单上，写着客户的姓名、电话、地址、购买商品内...

近年来，随着跨境电商行业兴起，进口商品销售增多，由此引发的相关纠纷频发。近日，山东省泰安市泰山区人民法院审理一起通过跨境电商平台购...

　　在多地市场，有一些无良商家在秤上做手脚，致使消费者购买商品时缺斤短两。坊间把这种做了手脚、称重显示与实际重量之间存在偏差的电子...

根据《消费者权益保护法》的有关规定，市场交易行为应当遵循公平交易原则，反对强买强卖行为。消费者有权知悉所购买商品和接受服务的真实情况。手机电信服务提供者为达到电信增值业务推广目的，事先确定免费体验期，用户可在该期间内免费体验增值服务。免费期过后，电信服务提供者对该增值业务进行收费时，应当得到用户明确的使用承诺，否则，电信服务提供者的强行扣费行为侵犯了消费者对所接受服务的知情权，违背市场公平交易原则

职业打假人是否受到法律保护？ 对于一些“知假买假”，购买商品是为了获得大额赔偿的“职业打假人”，法院会认可他们为消法意义上的消...

有时购买商品价值较小，要“赔三”“赔十”就要用到保底五百或一千。如果是分几次购买的同一商品，这时起诉到法院，法院是把几次购物算成一...

消费者以网购形式购买商品，下单后支付了货款。网上商家委托快递公司送货，该货物送达交货地后被他人冒领。协商无果后，消费者可以请求法院...